Condiciones generales

Condiciones generales

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

En lo que respecta a los empresarios, estas CGC se aplicarán también a las futuras relaciones comerciales sin que tengamos que volver a referirnos a ellas. Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se objeta su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
 

2. parte contratante, celebración del contrato

El contrato de compra se celebra con la activera Sabine Wotschke.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. El acuse de recibo de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después del envío del mismo.
El momento en que entra en vigor el contrato con nosotros depende de la forma de pago que hayas elegido:

Factura
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o entregando la mercancía en un plazo de dos días.

Pago anticipado
Aceptaremos su pedido enviándole un correo electrónico por separado con una declaración de aceptación en un plazo de dos días, en el que le facilitaremos nuestros datos bancarios.

PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. Después de enviar el pedido en la tienda, solicitaremos a PayPal que inicie la transacción de pago y así aceptaremos su oferta.

PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como servicios de PayPal. Después de realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. De esta manera se concluye el contrato con nosotros.
 

3. Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC por correo electrónico. Puedes ver el texto del contrato en nuestro acceso a clientes.
 

4. Condiciones de entrega

Los gastos de envío se añadirán a los precios indicados del producto. Puedes informarte de los gastos de envío en las ofertas.

Sólo realizamos envíos dentro de Alemania.

Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible la auto-recolección de la mercancía.

5. Pago

En nuestra tienda, los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles para usted:

Preparación
Si elige el pago por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de enviar el pedido en la tienda, solicitaremos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago será realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como servicios de PayPal. Será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la orden de pago a PayPal.

Si has elegido el método de pago PayPal, debes estar registrado allí o registrarte primero y legitimarte con tus datos de acceso para poder pagar el importe de la factura. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Si ha elegido la forma de pago con tarjeta de crédito, no necesita estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago será llevada a cabo por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y después de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, y se cargará en su tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Si ha elegido la forma de pago Directo, no necesita estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la instrucción de pago, concede a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del adeudo (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la operación de pago. Se realiza la operación de pago y se carga en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Si ha elegido la forma de pago Factura, no necesita estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Después de una comprobación exitosa de la dirección y del crédito y de la presentación del pedido, asignamos nuestra reclamación a PayPal. En este caso, sólo puede pagar a PayPal con efecto de descarga de la deuda. Para el procesamiento de pagos a través de PayPal -además de nuestras CGC- se aplican las CGC y la política de privacidad de PayPal. Puede encontrar más información y las condiciones completas de PayPal para la compra a cuenta aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

Factura
Usted paga el importe de la factura tras la recepción de la mercancía y la factura mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa.
 

6. Conservación del título

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
En el caso de los empresarios, se aplicará además lo siguiente: nos quedaremos con la propiedad de la mercancía hasta que se hayan resuelto por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.
 

7. Daños en el transporte

Lo siguiente se aplica a los consumidores:
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame estos defectos a la empresa de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

Lo siguiente se aplica a los empresarios:
El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental pasará a usted en cuanto hayamos entregado el artículo al transportista, a la persona o a la institución designada para realizar el envío. Entre los comerciantes, se aplica la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no realiza la notificación prevista en la misma, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no haya sido reconocido durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.

8. Garantía y garantías

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará el derecho legal sobre la responsabilidad por defectos.
En la compra de bienes usados por parte de los consumidores se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de transcurrido un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años desde la entrega de los bienes.
En el caso de los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el artículo 445a del BGB no se ven afectados.
Con respecto a los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones del producto del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, en un primer momento ofreceremos una garantía a los empresarios, a nuestra elección, subsanando el defecto (mejora posterior) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de sustitución).
Las anteriores restricciones y reducciones de tiempo no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos

• en caso de lesión a la vida, al cuerpo o a la salud
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave y de intención fraudulenta
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contractual (obligaciones cardinales)
• en el contexto de una promesa de garantía, si se acuerda
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de

• en caso de lesión a la vida, al cuerpo o a la salud,
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber,
• en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
• En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente. En caso contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
Criterios de calidad de Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_es.pdf
 

11. Resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ADR) que puede encontrarse aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.