Conditions générales

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

En ce qui concerne les entrepreneurs, les présentes CG s'appliquent également aux futures relations commerciales sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne font partie du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
 

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande sera envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
Le moment où le contrat avec nous prend effet dépend du mode de paiement que vous avez choisi:

Facture
Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou en livrant les marchandises dans les deux jours.

Pré-paiement
Nous accepterons votre commande en vous envoyant un e-mail séparé avec une déclaration d'acceptation dans les deux jours, dans lequel nous vous fournirons nos coordonnées bancaires.

Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir les détails de votre paiement et confirmer l'instruction de paiement à PayPal. Après avoir soumis la commande dans la boutique, nous demanderons à PayPal d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.

PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents modes de paiement en tant que services PayPal. Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir les détails de votre paiement et confirmer l'instruction de paiement à PayPal. Ceci conclut le contrat avec nous.
 

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.
 

Les frais d'expédition seront ajoutés aux prix indiqués des produits. Vous pouvez en savoir plus sur les frais de port dans les offres.

Nous livrons uniquement en Allemagne.

Nous livrons uniquement par correspondance. Malheureusement, la collecte personnelle des marchandises n'est pas possible.
 

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition :

Prépaiement
Si vous choisissez le paiement à l'avance, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons les marchandises après réception du paiement.

PayPal, PayPal Express
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir soumis la commande dans la boutique, nous demanderons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents modes de paiement en tant que services PayPal. Vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et l'ordre de paiement à PayPal.

Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d'abord et vous légitimer avec vos données d'accès pour pouvoir payer le montant de la facture. La transaction de paiement est exécutée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, vous n'avez pas besoin d'être inscrit à PayPal pour payer le montant de la facture. La transaction de paiement sera effectuée par votre société de carte de crédit à la demande de PayPal, immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement et après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, et votre carte sera débitée. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement Direct debit, vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour payer le montant de la facture. En confirmant l'instruction de paiement, vous accordez à PayPal un mandat de débit direct. PayPal vous informera de la date du débit (notification préalable). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après avoir confirmé l'instruction de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement est effectuée et votre compte est débité. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement Facture, vous n'avez pas besoin d'être inscrit à PayPal pour payer le montant de la facture. Après une vérification réussie de l'adresse et du crédit et la soumission de la commande, nous cédons notre créance à PayPal. Dans ce cas, vous ne pouvez payer PayPal qu'avec un effet libératoire. Pour le traitement des paiements via PayPal - en plus de nos CGV - les CGV et la politique de confidentialité de PayPal s'appliquent. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions complètes de PayPal pour l'achat sur compte ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.
 

Facture
Vous payez le montant de la facture après réception des marchandises et de la facture par virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de proposer l'achat sur compte uniquement après une vérification de crédit réussie.
 

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le paiement ait été effectué en totalité.
Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale ordinaire ; vous nous cédez d'avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec un nouvel objet - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où vous ne respectez pas vos obligations de paiement.
 

Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs :
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre de ces défauts auprès de la société de livraison dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs :
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou l'institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. Parmi les commerçants, l'obligation d'inspection et de notification des défauts prévue à l'article 377 du code de commerce allemand (HGB) s'applique. Si vous ne donnez pas l'avis prévu, la marchandise est considérée comme approuvée, sauf si le défaut n'était pas reconnaissable lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un défaut.

8. la garantie et les garanties.
Sauf accord exprès contraire ci-dessous, le droit légal en matière de responsabilité pour les défauts s'applique.
En cas d'achat de marchandises d'occasion par des consommateurs, les dispositions suivantes s'appliquent : si le défaut survient après l'expiration d'un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans l'année qui suit la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations relatives aux défauts des biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La vente de biens d'occasion est soumise à l'exclusion de toute garantie. Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon l'article 445a BGB ne sont pas affectés.
En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires.
Si l'article livré est défectueux, nous fournissons d'abord une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, en rectifiant le défaut (amélioration ultérieure) ou en livrant un article exempt de défauts (livraison de remplacement).
Les restrictions et réductions de délais ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations et d'intention frauduleuse
• en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'accomplissement est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le cocontractant peut régulièrement se fier (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert

Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes se trouvent dans chaque cas avec le produit et sur des pages d'informations spéciales dans la boutique en ligne.
 

Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, notre responsabilité est toujours illimitée

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave du devoir,
• en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'accomplissement est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
Critères de qualité des boutiques de confiance
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_fr.pdf
 

11. règlement des différends
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (ADR) qui peut être consultée ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas obligés ou désireux de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.