Diritto di recesso e modulo di recesso

Politica di richiamo

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

Ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza dare alcuna motivazione

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o una terza parte da Lei nominata, che non è il trasportatore, ha preso o ha preso possesso dell'ultima merce.

Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna ragione.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (activera Retouren, An der Masch 5 B, 31191 Algermissen, Germania, widerruf@activera.de, telefono: 0800 22 33 114 (gratuito)) con una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete usare il modello di modulo di ritiro allegato a questo scopo, che però non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
 

Se lei recede da questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutarci di effettuare un rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, qualunque sia la precedente.

Lei ha restituito la merce a noi.

Lei deve restituire o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha notificato la cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese dirette di restituzione della merce, che può essere rispedita normalmente per posta, sono a vostro carico. Le spese di restituzione della merce che, a causa della sua natura, non può essere restituita normalmente per posta, sono a nostro carico. Lei deve pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per controllare il suo stato, le sue proprietà e il suo funzionamento.

• Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
• Contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati ai bisogni personali del consumatore.
• Contratti per la consegna di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.